Questions fréquentes sur le service routier

Oui. La répartition répond 24 h sur 24, 7 jours sur 7, toute l’année, au 438 817-4112. Le délai d’arrivée dépend de l’emplacement, de la circulation et des appels en cours; la répartition vous donne une estimation au téléphone.

Nous ne promettons pas de délai fixe, car il dépend de la distance, de la circulation et de la météo. Votre lien de suivi montre la position de l’unité quand elle est en route et une estimation d’arrivée lorsqu’elle est disponible.

Les tracteurs routiers, remorques et semi-remorques, camions porteurs et autres véhicules lourds, y compris les autobus. Décrivez le vôtre à la répartition.

Non. Nous réglons sur place les pannes de pneus, d’air et de freins, de batteries, d’éclairage et de carburant. Pour un remorquage, appelez une entreprise de remorquage, ou le 9-1-1 sur le réseau de remorquage exclusif de la région de Montréal.

Pas sur les tronçons du réseau de remorquage exclusif de la région de Montréal, où seules les entreprises sous contrat avec le ministère des Transports peuvent intervenir; composez le 9-1-1. Voir le guide.

Le prix dépend du déplacement, du temps et des pièces. La répartition vous confirme les conditions au moment de l’appel. Nous n’affichons pas de prix en ligne.

Si vous acceptez les textos, vous recevez un lien vers une page de notre site. Elle montre l’état de la demande, la position de l’unité quand elle est en route et une estimation d’arrivée lorsqu’elle est disponible. Elle n’affiche ni votre nom ni votre numéro.

L’entreprise propriétaire ou exploitante du camion, selon ce qui est convenu au téléphone. Les flottes peuvent ouvrir un dossier d’entreprise.

Oui, la répartition et les techniciens servent les clients en français et en anglais.

Feux de détresse allumés, dispositifs de signalisation placés, et restez en sécurité. Le guide de panne sur l’autoroute donne les distances de placement des triangles.